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O que é certificação ISO 9001?

A ISO 9001 é uma norma definidora dos requisitos de um sistema de gestão da qualidade que permite às organizações verificarem a consistência de seus processos, medindo-os e os monitorando com o objetivo de aumentar sua competitividade e assegurar a satisfação de seus clientes. 

É uma norma regida pela International Organization for Standardization, uma associação não governamental fundada em 1947 que atualmente conta com representantes de padronização em cerca de 170 países. 

O órgão que exerce representação da ISO no Brasil é a Associação Brasileira de Normas Técnicas, a famosa ABNT.

A publicação dos documentos normativos se dá pelas Normas Brasileiras Regulamentadoras (NBR).

Ao longo dos anos a norma ISO sofreu algumas atualizações em suas versões que foram a ISO 9000:1987, ISO 9000:1994, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003, ISO 9001:2000 e ISO 9001:2008.

O compromisso com a Qualidade levou a Infolev a iniciar em maio de 1995 a implantação de um sistema baseado na norma NBR ISO 9001: 1994. Em 1997 a Infolev já estava certificada com este padrão reconhecido nacional e internacionalmente pelo INMETRO. Desde então tem mantido seu certificado até o presente momento, passando por todas as atualizações ocorridas da norma ISO. 

Anualmente a Infolev passa por auditorias internas e externas de manutenção para garantir que o Sistema de Gestão da Qualidade seja mantido e implementado eficazmente.

Também é realizado auditoria de recertificação que ocorre a cada três anos. Essas auditorias são realizadas por empresas certificadoras e reconhecidas mundialmente.

Ao implementar a ISO 9001, a Infolev mostra aos colaboradores e parceiros que pensa no futuro e acredita que melhorias devem ser realizadas e sugeridas continuamente.

Ter profissionais focados e comprometidos é um diferencial considerável. Além disso, o funcionário entenderá melhor os processos internos do lugar onde trabalha, e compreenderá que faz parte do processo, sendo inclusive, uma das peças fundamentais para o sucesso da organização. 

A satisfação do cliente como foco principal do negócio, esse é um dos principais benefícios da ISO 9001. A Infolev deixou de ter o foco no produto e começou a ter o foco no cliente. 

Com a ISO 9001, a Infolev é capaz de monitorar os 05 elementos básicos necessários para se criar valor para o cliente: Qualidade, Relacionamento, Desempenho, Preço e Benefícios e ainda terá critérios objetivos para monitorar a sua satisfação. 

A Infolev trabalha continuamente para manter esta certificação e garantir que seus produtos e serviços estão sendo executados com o máximo de qualidade.

Missão
Desenvolver tecnologias para transportes verticais, que proporcionem melhorias dos equipamentos, melhor desempenho energético e colaboração com a preservação do meio ambiente. Proporcionar condições para desenvolvimento profissional dos colaboradores, facilidade na aplicação da tecnologia aos profissionais envolvidos e acessibilidade aos usuários.

Visão
Ser reconhecida por suas inovações, atendimento diferenciado com os clientes e notório investimento em formação e capacitação de seus colaboradores.

Valores
 Satisfação e segurança dos usuários da tecnologia Infolev;
 Confiabilidade e honestidade frente a clientes, fornecedores e colaboradores;
 Respeito às pessoas e sua diversidade de crenças, ideologias e opções pessoais;
 Espírito inovador;
 Busca contínua pela evolução na formação pessoal e profissional;
 Ambiente harmonioso e excelência no atendimento e relacionamento;